CONDICIONES DE VENTA

Todo pedido por parte del Cliente se regulará exclusivamente por lo dispuesto en los presentes condiciones generales y las particulares que, eventualmente, se suscriban entre las partes. La realización de un pedido por el Cliente implica por su parte la aceptación sin reserva de las presentes condiciones de venta. Las condiciones generales de compra que, en su caso, aplique el cliente habitualmente en el ámbito de su actividad no serán aplicables salvo aceptación expresa por escrito de las mismas por parte de JEN.

2.1 La entrega se entenderá realizada en el momento de la carga de los materiales, en la fábrica, en el camión para su transporte, mediante la firma del albarán correspondiente por el transportista. El riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde dicho momento, excepto en el caso de que el transporte haya sido controlado por JEN.

2.2 Todos los materiales suministrados por JEN deben coincidir tanto en calidad como en cantidad con el orden de compra efectuado por el Cliente

2.3 Los materiales suministrados se entenderán aceptados por el cliente, en cuanto a calidad y cantidad, sí en un plazo de 48 hora en España y 96 horas en extranjero, a contar desde su entrega, no manifieste expresamente lo contrario. Transcurrido dicho plazo JEN no admitirá reclamación alguna sobre calidad o cantidad, ni que dará obligada por ello.

2.4 Los plazos de entrega facilitados tienen carácter meramente indicativo y los retrasos eventuales sobre dichos plazos no facultan al Cliente para anular el pedido, rehusar la mercancía ni reclamar daños y perjuicios.

Las mercancías se enviarán siempre a portes debidos, o se incluirá en la factura el importe de los mismos.

4.1 JEN no admitirá las devoluciones sobre los productos suministrados una vez transcurridos 15 días desde la fecha de entrega.

4.2 En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que presenten aspecto y condiciones no aptos para la venta.

4.3 No se admitirán devoluciones correspondientes a albaranes no aceptados con sello y firma del Cliente a su recepción.

4.4 Cualquiera solicitud de devolución deberá ser enviada a JEN por escrito dentro del plazo señalado en el párrafo anterior y deberá contener, al menos, la siguiente información:

- Numero de albarán

- Numero de referencia del producto

- Número de unidades cuya devolución se solicita

- Motivos por los que se solicita la devolución

4.5 JEN podrá, a su elección, inspeccionar los suministros objeto de dicha solicitud en el lugar donde el Cliente los tenga almacenados, a cuyo efecto el Cliente deberá facilitar el acceso y prestar toda la colaboración que sea necesaria a efectos de proceder a dicha inspección, o solicitar que le sean enviados los materiales suministrados para su inspección.

5.1 los precios se entienden para los materiales situados en la fabrica. No se incluyen por tanto los costes del transporte de los materiales hasta el lugar de entrega.

5.2 Se aplicará la tarifa vigente referida a la fecha de aceptación del pedido, que se remitirán al Cliente para su aceptación.

Como norma general la forma de pago será al contado y para otras formas consultar.

6.1 La entrega de pagarés, letras de cambio u otros efectos de comercio no tendrán consideración de pago mientras los mismos no se hagan efectivos.

6.2 En caso de impago de vencimiento, JEN podrá reclamar el pago incrementado con los gastos producidos e intereses de demora

6.3 al tipo establecido en el párrafo siguiente hasta la fecha de pago efectivo.

6.4 En caso de incumplimiento del pago de alguna factura a su vencimiento, independientemente de las acciones que dé lugar, el Cliente deberá abonar el importe debido más los intereses correspondientes a los días de demora, calculados a un tipo de interés de demora anual igual a 4%, y todos los gastos originados por dicho incumplimiento. Asimismo, JEN suspenderá de inmediato los envíos pendientes hasta que no se efectúe el pago por adelantado.

Los precios fijados en tarifa se incrementarán en factura con el IVA/VAT correspondiente a los impuestos en vigor en cada momento.

8.1 En cualquier caso, la responsabilidad de JEN por los materiales suministrados que se compruebe que son defectuosos queda limitada, única y exclusivamente, a la reposición del material que se demuestre efectivamente en mal estado. En tal sentido, JEN repondrá tantas veces como fuera necesario este material siempre y cuando se acredite esta circunstancia. El Cliente renuncia, expresa e irrevocablemente, a reclamar a JEN otros daños y perjuicios que, por cualquier otro concepto, daño emergente o lucro cesante, puedan serle ocasionados como consecuencia del suministro de material defectuoso.

8.2 Todos los planos y documentos técnicos entregados por el Cliente a JEN continuarán siendo de su propiedad exclusiva y no podrán ser utilizados, reproducidos o transmitidos a terceros sin autorización del propietario.

Los materiales suministrados por JEN sólo podrán ser utilizados para los fines para los que fueron fabricados. En particular, JEN no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios, materiales o personales, que puedan derivarse de un uso defectuoso, ilícito o inapropiado de los materiales y embalajes suministrados, así como que puedan derivarse de la condición defectuosa de los mismos como consecuencia de su mal almacenamiento o manipulación.

Es responsabilidad del Cliente realizar un correcto almacenaje y manipulación del material desde el momento de descarga del mismo. Toda la información al respecto se encuentra a disposición del Cliente en el manual técnico del producto.

Todos productos de JEN cumplen con la normativa tanto de calidad ISO9001-2000 y de medioambiente ISO14001 para la producción como para la edificación. El poseedor final del producto y embalaje considerado como residuo, es responsable de su correcta gestión ambiental.

Sólo serán validas las modificaciones a las presentas condiciones de venta si éstas son pactadas de mutuo acuerdo y por escrito.

13.1 Las presentes condiciones de venta regirán e interpretarán de conformidad con el derecho Español e Internacional

13.2 Todo litigio, discrepancias, cuestiones ó reclamaciones resultantes de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones de venta se someterá al arbitraje de la Cámara de Comercio o a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Oviedo.

 CERTIFICADO Y CONDICIONES DE GARANTÍA

Nuestros captadores disfrutan de una garantía de 8 años, 5 años de depósitos y 2 años de resto de componentes.

El periodo de garantía empieza desde la fecha de la entrega de los productos de fábrica ó de distribuidor autorizado al instalador autorizado ó al comprador, por medio del albarán de entrega. JEN garantiza la calidad y prestaciones funcionales de sus productos, contra todo defecto de fabricación, siempre y cuando la utilización, manejo, instalación y mantenimiento se hayan realizado conforme al Manual del usuario. Durante periodo de garantía, JEN se compromete a sustituir el producto defectuoso por uno nuevo de igual modelo ó de modelo de mejores características, en caso de que dicho modelo haya dejado de fabricarse.

Los gastos de sustitución, en caso de que el captador estuviera instalado, serán a cargo del instalador ó comprador. No obstante, respondiendo a nuestra preocupación por ofrecer a nuestros clientes las mejores condiciones posibles, para el captador JEN presenta su “Garantía Opcional y Adicional de 4 años” que le brinda la posibilidad de ampliar su garantía por un periodo de 4 años adicionales por 28 € /producto. Para solicitar esta extensión de la garantía es suficiente indicarse al instalador del producto. Dentro de plazo de 30 días desde solicitud recibirá el Certificado de Garantía que le acredita como Titular de la misma.

Esta garantía tiene validez en todos los países donde este producto sea distribuido por JEN ó por un distribuidor asignado por JEN.

La garantía quedará suspendida, cuando el número de serie del captador o de otro producto hubiera sido manipulado ó en caso de que no pudiera identificarse de forma inequívoca, y/o cuando los daños se produzcan por los motivos de:

- desembalado, manejo y/o montaje erróneo por personal no autorizado

- manejo y/o montaje erróneo del instalador autorizado

- no respetar las instrucciones de manejo, instalación y mantenimiento de Manual del captador

- accidentes ó manejo negligente, impropio para el captador JEN

- de que el propietario no dispone y no facilite a JEN una copia de la última revisión anual, 9-12 meses.

- catástrofe naturales ó fenómenos meteorológicos extraordinarios